Deklaratsiya za dostapnost
1. Angazhiment kam dostapnostta
Vezpa se anganzhima da napravi svoyat uebsajt i tsifrovi uslugi dostapni v sa-otvetstvie sas zadalzheniyata na European Accessibility Act (Direktiva ES 2019/882), transponirana v Italiya chrez D.Lgs. 82/2022, v sila ot 28 yuni 2025 g. za potrebitelski elektronni targovski uslugi. Prilozhenniyat tehnicheski standart e WCAG 2.1 nivo AA.
2. Sastoyanie na saotvetstvieto
Tazi deklaratsiya se otnasya za slednite tsifrovi uslugi na Vezpa:
| Usluga | Platforma | Saotvetstvie WCAG 2.1 AA |
|---|---|---|
| Reserva-tsionen motor (potrebitelski instrument za nastanyavaniyata na nashite klienti) | Otzivchiv ueb | Sa-otvetstvashto |
| Wellness portal (SPA) (rezervirane na uslugi i magazin za gostite na nastanyavaniyata na nashite klienti) | Otzivchiv ueb | Sa-otvetstvashto |
| Marketingov sajt (vezpa.it, leshchitelni stranitsi, blog, ratsi-vodaci) | Otzivchiv ueb | Chastichno sa-otvetstvashto |
| PMS prilozhenie (za upraviteli na nastanyavaniyata) | Android, iOS, Windows, macOS | Adaptatsiyata e v hod |
| Django admin sajt (za upraviteli i personal) | Ueb | Adaptatsiyata e v hod |
Marketingoviyat sajt i reserva-tsionniyat motor, kato potrebitelski uslugi v ramkite na EAA, byaha podlozheni na odit i remediatsiya na 22 may 2026 g. Na 23 yuni 2026 g. bese zavyrshena palnata remediatsiya na funnela na Reserva-tsionniya motor — toj sega e sa-otveten na WCAG 2.1 nivo AA (0 narusheniya axe na /prenota/casamia). Edno rezidualno sa-bitie ostava: logoto na strukturata na stranitsa /pagamentoGrazie (kriteriy 1.4.3) e reshen v iztochnika CSS, no se ochakva collectstatic za propagirane do CDN (BE-001). PMS prilozhenieto i Django admin se adaptirat dobrovolno (ne sa v zadalzhitelniya obhvat na EAA, kato profesionalen B2B softuer).
3. Dostpni sa-darzhaniya
- Semantichna HTML struktura s orientiri i pravilna ierarhiya na zaglaviyata
- Vrazka za preskachane kam glavnoto sa-darzhanie na vseki strank, aktiviraema s klaviatura
- ARIA atributi za dinamicni sastoyaniya na interaktivni komponenti
- Tekstovi etiketi na vsiochki kontroli na formulyari, lokalizirani na 20 ezika
- Opisno alternativno sa-darzhanie na izobrazheniyata sas sa-darzhanie (snimki na stai, snimki na nastanyavane)
- Karuseli s kontroli predishna/sledvashta dostpni ot klaviatura i pauza pri navezhdane na mishkata
- Dinamichno zadaden atribut
lang aria-current="page"na aktivnata navigatsionna vrazka- Spazvane na sistemnoto predpochitanie
prefers-reduced-motion - Tsvetova kontrast sa-otvetstvashtkim na nivo AA
- Vidima fokusirovka na klaviaturata na vsiochki interaktivni elementi
- Vsiochki vanshni
target="_blank"vrazki sa zashtitemi srel="noopener noreferrer" - Sa-vmestimostta e testvana s ekranni chetci NVDA, VoiceOver, TalkBack
4. Nedost'pni ili chastichno dost'pni sa-darzhaniya
Izvestni ogranicheniya
- PMS prilozhenie: nyakoi prilozhni vidzheti oshte ne implementirat naptaltno dost'pna semantika. Adaptatsiyata e planirana do kraya na 2026.
- Django admin sajt: rezervirano za personala, nyakoi kontroli iziskvat dop'lnitelna ARIA semantika.
- Integratsii na treti strani: vidzhet za plashtaniya Stripe. Poddurzhat se ot dostavchitsite im.
- Sa-darzhanie kacheno ot potrebitelite: snimki i opisaniya generirani ot operatorite mogat da ne otgovaryat vinagi na iziskvaniyata za dost'pnost.
5. Sa-vmestimost s asistivni tehnologii
- Saevremenni brauzari: Chrome, Firefox, Safari, Edge (poslednite 2 stabilni versii)
- Ekranni chetci: NVDA, VoiceOver, TalkBack, Narrator
- Navigatsiya samo s klaviatura
- Uvelichenie na sa-darzhanieto do 200% bez zaguba na funktsionalnost
- Sistemni predpochitanya: visok kontrast, namaleno dvizhenie
6. Metodologiya na otsenkata
- Statichen odit na koda HTML/CSS/JavaScript na glavnite shabloni
- Otbelyazvane na narusheniyata kam kriteriite WCAG 2.1 (nivo A i AA)
- Testove za navigatsiya s klaviatura v ts'lostniya potok na rezervatsiya
- Funktsionalni testove s ekranni chetci v glavnite brauzari
- Proverka na tsvetoviya kontrast v dizayn sistemata
7. Protsedura za obratna vrazka
Ako sreshtnete prepyatstviya za dost'pnost ili iskate da soobshtite za problem, svurzhete se s nas:
Imeyl: [email protected]
WhatsApp: +39 351 651 3663
Posochete v doklada si: zasagnatata stranitsa ili funktsiya, vid na problema, izpolzvanata asistivna tehnologiya (ako e prilozhima), operatsionnata sistema i brauzar.
Anganzhirame se da otgovorim na dokladi za dost'pnost v rambolik na 30 dni.
8. Mehanizm za izpalnenie
V sluchay na neudovletvoritelen otgovor ili lipsa na otgovor v 30 dni mozhete da se svurzhete s Italianska tsifrova agentsiya (AgID):
- form.agid.gov.it/view/eaa/ — formulyar za obratna vrazka AgID za European Accessibility Act
9. Aktualizatsiya na deklaratsiyata
Tazi deklaratsiya se prerazglezhda i aktualizira poneposhno godishno.