Dichiarazione di accessibilita'

Soggetto erogatore: Vezpa di Paolo Vezzola — P.IVA IT04244600988 — Desenzano del Garda (BS), Italia

Sito web: vezpa.it

Data redazione: 22 maggio 2026

Ultima revisione: 23 giugno 2026

Standard di riferimento: WCAG 2.1 livello AA · EAA (Direttiva UE 2019/882) recepita in Italia con D.Lgs. 82/2022

1. Impegno per l'accessibilita'

Vezpa si impegna a rendere il proprio sito web e i propri servizi digitali accessibili in conformita' agli obblighi previsti dalla normativa europea sull'accessibilita' (European Accessibility Act, Direttiva UE 2019/882), recepita in Italia con il D.Lgs. 82/2022, in vigore dal 28 giugno 2025 per i servizi di e-commerce rivolti ai consumatori.

Lo standard tecnico applicato e' WCAG 2.1 livello AA (Web Content Accessibility Guidelines del W3C).

2. Stato di conformita'

La presente dichiarazione si applica ai servizi digitali Vezpa elencati nella tabella seguente:

Servizio	Piattaforma	Conformita' WCAG 2.1 AA
Booking Engine (motore di prenotazione consumer per le strutture clienti)	Web responsive (desktop, tablet, mobile)	Conforme
Portale Benessere (SPA) (prenotazione servizi e negozio per gli ospiti delle strutture)	Web responsive	Conforme
Sito marketing (vezpa.it, landing, blog, guide)	Web responsive	Parzialmente conforme
App PMS (riservata ai gestori delle strutture)	Android, iOS, Windows, macOS	Adeguamento in corso
Sito web admin Django (riservato a gestori e personale)	Web	Adeguamento in corso

Sito marketing e Booking Engine, in quanto servizi consumer rientranti nell'ambito EAA, sono stati oggetto di un audit di accessibilita' completato il 22 maggio 2026 e successiva remediation. Il 6 giugno 2026 e' stato eseguito un ulteriore audit runtime del contrasto colore (axe-core e Pa11y) su tutte le pagine consumer — home, landing, blog, Booking Engine, dichiarazione — che soddisfano ora il criterio WCAG 2.1 AA 1.4.3 (contrasto minimo) senza eccezioni rilevate dagli strumenti automatici. Il 23 giugno 2026 e' stata completata la remediation completa del funnel Booking Engine (template BE): skip-link, landmark <main>, lang dinamico, focus-visible, label form, ARIA modale, gerarchia titoli, fieldset/legend trattamenti, Flatpickr role=group — il funnel BE risulta ora conforme a WCAG 2.1 livello AA (0 violazioni axe su /prenota/casamia). Un elemento residuo (logo struttura su /pagamentoGrazie, criterio 1.4.3) e' risolto nel sorgente CSS ma richiede collectstatic per propagarsi alla CDN. App PMS e admin Django sono in adeguamento volontario (non rientrano nell'ambito obbligatorio dell'EAA italiana, trattandosi di software di gestione professionale B2B).

3. Contenuti accessibili

I servizi consumer (Booking Engine, sito marketing) sono progettati e mantenuti rispettando i seguenti requisiti:

Struttura HTML semantica con landmark (header, nav, main, footer) e gerarchia di intestazioni corretta
Skip-to-content link su tutte le pagine, attivabile da tastiera
Attributi ARIA per stato dinamico di componenti interattivi (menu, dropdown, calendario, contatori ospiti, tab, modali)
Etichette testuali su tutti i controlli di modulo e localizzazione in 20 lingue per i pulsanti del booking engine
Testo alternativo descrittivo sulle immagini di contenuto (foto camere, foto struttura)
Caroselli con controlli prev/next accessibili da tastiera e pausa automatica al passaggio del mouse
Attributo lang impostato dinamicamente sulla pagina
Attributo aria-current="page" sul link di navigazione attivo
Rispetto della preferenza prefers-reduced-motion del sistema operativo
Contrasto colori conforme al livello AA su testo, controlli e indicatori di stato
Visibilita' del focus tastiera mantenuta su tutti gli elementi interattivi
Tutti i link target="_blank" esterni protetti con rel="noopener noreferrer"
Compatibilita' verificata con i lettori di schermo NVDA (Windows), VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android)

4. Contenuti non accessibili o parzialmente accessibili

I seguenti contenuti presentano limitazioni di accessibilita' note, in corso di risoluzione:

Limitazioni note

App PMS desktop e mobile: alcuni widget custom (es. griglia di pianificazione, calendari Gantt) non implementano ancora completamente la semantica accessibile per lettori di schermo. Roadmap di adeguamento in corso entro fine 2026.
Sito web admin Django: riservato al personale di struttura, l'interfaccia presenta alcuni controlli (dropdown menu di amministrazione) che richiedono ulteriore semantica ARIA.
Servizi di terze parti integrati: widget Stripe per il pagamento. Questi sono mantenuti dai fornitori; Vezpa monitora il loro livello di conformita'.
Documenti caricati dagli utenti: foto delle camere, descrittivi e contenuti generati dagli operatori delle strutture potrebbero non rispettare sempre i requisiti di accessibilita' (alt text descrittivi, ecc.). Forniamo strumenti e linee guida ai gestori per migliorare l'accessibilita' dei loro contenuti.

5. Compatibilita' con tecnologie assistive

I servizi consumer sono stati testati e risultano compatibili con:

Browser moderni: Chrome, Firefox, Safari, Edge (ultime 2 versioni stabili)
Lettori di schermo: NVDA (Windows), VoiceOver (macOS, iOS), TalkBack (Android), Narrator (Windows desktop)
Navigazione esclusivamente da tastiera (Tab, Shift+Tab, Enter, Spazio, Esc, frecce)
Ingrandimento del contenuto fino al 200% senza perdita di funzionalita'
Preferenze di sistema: contrasto elevato, riduzione movimento

6. Metodologia di valutazione

La valutazione di conformita' e' stata condotta attraverso:

Audit statico del codice HTML/CSS/JavaScript dei template principali
Mappatura puntuale delle violazioni ai criteri WCAG 2.1 Success Criterion (livello A e AA)
Test di navigazione da tastiera lungo il percorso di prenotazione completo
Test funzionale con lettori di schermo nei browser principali
Verifica del contrasto colori sul design system
Verifiche runtime del contrasto con strumenti automatici (axe-core, Pa11y) eseguite sulle pagine consumer (giugno 2026) e integrate nel processo di rilascio

7. Procedura per segnalazioni

Se incontri ostacoli di accessibilita' nell'utilizzo dei nostri servizi, riscontri contenuti non accessibili o vuoi segnalare un problema, puoi contattarci ai seguenti recapiti.

Email: [email protected]

WhatsApp: +39 351 651 3663

Indicaci nella segnalazione: pagina o funzionalita' interessata, tipo di problema riscontrato, tecnologia assistiva utilizzata (se applicabile) e sistema operativo / browser.

Ci impegniamo a rispondere alle segnalazioni di accessibilita' entro 30 giorni (procedura prevista dall'art. 3-quinquies della Legge Stanca per le segnalazioni di accessibilita').

8. Meccanismo di tutela

In caso di risposta non soddisfacente o mancata risposta entro 30 giorni dalla segnalazione, l'interessato puo' rivolgersi all'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), autorita' nazionale designata per la vigilanza sull'accessibilita', attraverso il modulo di segnalazione disponibile sul sito istituzionale:

form.agid.gov.it/view/eaa/ — modulo di segnalazione AgID per l'European Accessibility Act

9. Aggiornamento della dichiarazione

Questa dichiarazione viene rivista e aggiornata almeno annualmente, oppure in occasione di modifiche sostanziali ai servizi digitali o del completamento di nuovi cicli di adeguamento.

Versione 1.0 — pubblicata il 22 maggio 2026.