Toegankelijkheidsverklaring

📌 Juridische voorrang: dit document is een hoffelijke vertaling van het Italiaanse origineel. In geval van discrepantie tussen deze vertaling en de Italiaanse versie, prevaleert de Italiaanse versie als juridisch bindend. Italiaans origineel beschikbaar hier: https://vezpa.it/dichiarazione-accessibilita/.

Dienstverlener: Vezpa di Paolo Vezzola — btw IT04244600988 — Desenzano del Garda (BS), Italie

Website: vezpa.it

Datum opgesteld: 22 mei 2026

Laatst herzien: 23 juni 2026

Referentienormen: WCAG 2.1 niveau AA · EAA (EU-richtlijn 2019/882) omgezet in Italie via D.Lgs. 82/2022

1. Toegankelijkheidsverbintenis

Vezpa verbindt zich ertoe haar website en digitale diensten toegankelijk te maken in overeenstemming met de verplichtingen van de European Accessibility Act (EU-richtlijn 2019/882), in Italie omgezet via D.Lgs. 82/2022, van kracht sinds 28 juni 2025 voor consumentengerichte e-commerce-diensten. De toegepaste technische norm is WCAG 2.1 niveau AA.

2. Conformiteitsstatus

Deze verklaring is van toepassing op de volgende digitale diensten van Vezpa:

Dienst	Platform	WCAG 2.1 AA conformiteit
Booking Engine (consumententool voor de accommodaties van onze klanten)	Responsive web (desktop, tablet, mobiel)	Conform
Wellnessportaal (SPA) (serviceboeking en winkel voor gasten van de accommodaties)	Responsive web	Conform
Marketingwebsite (vezpa.it, landingspagina's, blog, gidsen)	Responsive web	Gedeeltelijk conform
PMS-app (voor accommodatiebeheerders)	Android, iOS, Windows, macOS	Aanpassing in uitvoering
Django-adminsite (voor beheerders en personeel)	Web	Aanpassing in uitvoering

De marketingwebsite en de Booking Engine, als consumentgerichte diensten binnen de EAA-scope, zijn op 22 mei 2026 geaudit en geremedieerd. Op 23 juni 2026 werd de volledige remediation van de Booking Engine funnel afgerond — de BE-funnel voldoet nu aan WCAG 2.1 niveau AA (0 axe-overtredingen op /prenota/casamia). Eén residueel probleem blijft: het logo van de accommodatie op de pagina /pagamentoGrazie (criterium 1.4.3) is gecorrigeerd in de bron-CSS maar wacht op collectstatic voor verspreiding naar de CDN (BE-001). De PMS-app en Django-admin worden vrijwillig aangepast (vallen niet onder de verplichte EAA-scope, omdat het professionele B2B-beheersoftware betreft).

3. Toegankelijke inhoud

Semantische HTML-structuur met landmarks (header, nav, main, footer) en correcte koppenhierarchie
Skip-to-content-link op elke pagina, activeerbaar met toetsenbord
ARIA-attributen voor dynamische toestanden van interactieve componenten
Tekstuele labels op alle formuliercontroles en lokalisatie in 20 talen voor de Booking Engine
Beschrijvende alternatieve tekst op inhoudsafbeeldingen (kamerfoto's, accommodatiefoto's)
Carrousels met toetsenbordbedienbare vorige/volgende-knoppen en pauze bij muis-hover
Dynamisch ingesteld lang-attribuut
aria-current="page" op de actieve navigatielink
Respect voor de systeemvoorkeur prefers-reduced-motion
Kleurcontrast conform niveau AA
Zichtbaarheid van toetsenbordfocus op alle interactieve elementen
Alle externe target="_blank"-links beveiligd met rel="noopener noreferrer"
Compatibiliteit getest met schermlezers NVDA, VoiceOver, TalkBack

4. Niet of gedeeltelijk toegankelijke inhoud

Bekende beperkingen

PMS-app: enkele aangepaste widgets (planningraster, Gantt-kalenders) implementeren nog niet volledig toegankelijke semantiek voor schermlezers. Aanpassing gepland tegen eind 2026.
Django-adminsite: voorbehouden aan accommodatiepersoneel, enkele controles vereisen aanvullende ARIA-semantiek.
Integraties van derden: Stripe-betaalwidget. Onderhouden door de respectieve leveranciers.
Door gebruikers geuploade inhoud: foto's en omschrijvingen door operators voldoen mogelijk niet altijd aan de toegankelijkheidseisen.

5. Compatibiliteit met ondersteunende technologieen

Moderne browsers: Chrome, Firefox, Safari, Edge (laatste 2 stabiele versies)
Schermlezers: NVDA, VoiceOver, TalkBack, Narrator
Navigatie alleen met toetsenbord
Inhoudzoom tot 200% zonder verlies van functionaliteit
Systeemvoorkeuren: hoog contrast, beperkte beweging

6. Evaluatiemethodologie

Statische audit van HTML/CSS/JavaScript-code van de belangrijkste templates
Toewijzing van overtredingen aan de WCAG 2.1 Success Criteria (niveau A en AA)
Tests van toetsenbordnavigatie door de volledige boekingsstroom
Functionele tests met schermlezers in de belangrijkste browsers
Verificatie van kleurcontrast in het designsysteem

7. Procedure voor meldingen

Als u toegankelijkheidsbarrieres tegenkomt of een probleem wilt melden, neem dan contact met ons op:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: +39 351 651 3663

Vermeld in uw melding: getroffen pagina of functionaliteit, type probleem, gebruikte ondersteunende technologie (indien van toepassing), besturingssysteem en browser.

Wij verbinden ons ertoe binnen 30 dagen te reageren op toegankelijkheidsmeldingen.

8. Handhavingsmechanisme

Bij onbevredigend antwoord of geen antwoord binnen 30 dagen kunt u contact opnemen met het Italiaanse Agentschap voor Digitalisering (AgID):

form.agid.gov.it/view/eaa/ — AgID-meldformulier voor de European Accessibility Act

9. Bijwerking van de verklaring

Deze verklaring wordt minstens jaarlijks herzien en bijgewerkt.

Versie 1.0 — gepubliceerd op 22 mei 2026.