POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Vezpa - Property Management System

Derniere mise a jour : 19 avril 2026

📌 Prééminence juridique : ce document est une traduction de courtoisie de l'original italien. En cas de divergence entre cette traduction et la version italienne, la version italienne prévaut en tant que référence juridiquement contraignante. Original italien disponible ici : https://vezpa.it/privacy/.
📌 En resume : Vezpa respecte votre vie privee. Nous ne collectons que les donnees necessaires a la fourniture du service de gestion hoteliere, nous les protegeons par des mesures de securite adequates et nous ne les vendons jamais a des tiers. Pour le traitement des donnees des clients, Vezpa agit en tant que Sous-traitant (art. 28 RGPD) : le contrat dedie est le DPA.

1. Responsable du traitement

Le Responsable du traitement des donnees personnelles est :

Vezpa di Paolo Vezzola
Siege legal : Via San Zeno 67, 25015 Desenzano del Garda (BS), Italie
N. TVA : 04449070988
Code fiscal : VZZPLA84C10D284C
Email : [email protected]
PEC : [email protected]

2. Champ d'application

La presente Politique de Confidentialite s'applique a la plateforme Vezpa PMS (web, bureau et mobile) et aux pages du site web sur lesquelles cette information est publiee.

3. Donnees Personnelles Collectees

3.1 Donnees des Utilisateurs du Service (Gestionnaires d'Etablissements)

Lorsque vous vous inscrivez a Vezpa en tant que gestionnaire d'etablissement d'hebergement, nous collectons :

3.2 Donnees des Clients des Etablissements

Pour le compte des gestionnaires des etablissements (en qualite de Sous-traitant au sens de l'art. 28 RGPD, regi par le DPA), le systeme collecte :

⚠️ Pieces d'identite et categories particulieres (art. 9 RGPD) : les pieces d'identite peuvent contenir des donnees qualifiables de "particulieres" (ex. lieu de naissance pouvant reveler l'origine ethnique). Vezpa traite ces donnees uniquement dans la mesure strictement necessaire aux obligations legales du gestionnaire envers les autorites publiques, n'effectue pas de profilage sur celles-ci et ne les communique pas a des sujets autres que les autorites et les sous-traitants ulterieurs enumeres au §7.

3.3 Donnees de Navigation

3.4 Cookies

Nous utilisons des cookies techniques necessaires au fonctionnement du service. Pour plus de details, consultez notre Politique de Cookies.

4. Finalites du Traitement et Base Juridique

4.1 Pour les Gestionnaires des Etablissements

Finalite Base Juridique
Fourniture du service PMS Execution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Facturation et obligations fiscales Obligation legale (art. 6.1.c RGPD)
Assistance clients Execution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Securite, prevention de la fraude, fiabilite du service Interet legitime (art. 6.1.f RGPD)
Envoi de communications marketing Consentement (art. 6.1.a RGPD) - uniquement si autorise

4.2 Pour les Clients des Etablissements

Important : Pour les donnees des clients, le Responsable du traitement est l'etablissement d'hebergement. Vezpa agit en tant que Sous-traitant sur instruction documentee du gestionnaire de l'etablissement, au sens du Accord de traitement des donnees (DPA).

5. Modalites de Traitement

Les donnees personnelles sont traitees avec des outils electroniques, selon des logiques strictement liees aux finalites et par l'adoption de mesures de securite adequates (art. 32 RGPD) :

6. Conservation des Donnees

Les donnees personnelles sont conservees pour la duree strictement necessaire :

7. Communication et Diffusion des Donnees

7.1 Destinataires des Donnees

Vos donnees peuvent etre communiquees aux categories de destinataires suivantes. La liste nominative toujours a jour des sous-traitants ulterieurs est publiee a l'adresse vezpa.it/subprocessors.

Autorites publiques (Responsables autonomes, obligation legale)

Chaque connecteur gouvernemental est active uniquement si l'etablissement est situe dans l'Etat correspondant. Les identifiants sont configures par l'etablissement lui-meme.

Sous-traitants ulterieurs (art. 28.4 RGPD)

OTA (Responsables autonomes pour la relation avec le voyageur)

7.2 Transfert de Donnees Hors UE

Certains traitements impliquent des transferts de donnees personnelles hors de l'Union europeenne. Dans tous les cas, des garanties sont adoptees au sens du Chapitre V du RGPD :

7.3 Diffusion

Les donnees personnelles ne font pas l'objet de diffusion (communication a des sujets indetermines) et ne sont pas vendues.

8. Droits de la personne concernee

Conformement aux articles 15-22 du RGPD, vous avez le droit de :

⚠️ Note importante : Pour les donnees des clients, ces droits doivent etre exerces aupres de l'etablissement d'hebergement (qui est le Responsable du traitement), et non directement aupres de Vezpa. Vezpa, en tant que Sous-traitant, assiste le Responsable dans le traitement des demandes au sens de l'art. 28.3.e RGPD.

Marketing et newsletter

L'inscription aux communications commerciales requiert un consentement explicite avec double opt-in (confirmation via lien email). Chaque communication contient un lien de desinscription immediat. Pour les clients existants, Vezpa peut envoyer des communications sur des produits et services analogues au sens de l'art. 130.4 D.Lgs. 196/2003 ("soft opt-in"), avec possibilite toujours active de s'opposer.

Comment exercer les droits

Vous pouvez exercer vos droits en ecrivant a :

Nous vous repondrons dans un delai de 30 jours a compter de la demande.

Droit de reclamation

Si vous estimez que le traitement de vos donnees viole le RGPD, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de l'autorite de controle :

Autorite italienne de protection des donnees (Garante per la Protezione dei Dati Personali)
Piazza Venezia, 11 - 00187 Rome
Email : [email protected]
PEC : [email protected]
Tel : +39 06.696771
Web : www.garanteprivacy.it

Les utilisateurs en France peuvent egalement saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Mineurs

Le service Vezpa PMS est destine exclusivement a des personnes majeures de plus de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donnees de mineurs. Si un parent ou tuteur estime qu'un mineur a fourni des donnees personnelles, il peut nous contacter pour leur suppression immediate.

10. Modifications de la Politique de Confidentialite

Cette Politique de Confidentialite peut etre modifiee dans le temps. Toute modification substantielle sera communiquee avec un preavis adequat via :

La date de derniere mise a jour est toujours indiquee en haut du document.

📞 Contacts

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialite ou pour exercer vos droits :

Vezpa di Paolo Vezzola
📧 Email : [email protected]
🌐 Web : https://vezpa.it/

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