Um sistema completo, sem compromissos
Apenas o que realmente precisa para trabalhar com mais controlo, menos erros e menos trabalho manual.
PMS operacional, pensado para o dia a dia
O coração do Vezpa: informações claras, fluxos simples, controlo total sobre o seu alojamento.
- Calendário inteligente com ocupação, disponibilidade em tempo real e feriados nacionais automáticos
- Gestão de reservas completa: criação, alterações e cancelamentos registados
- Histórico de alterações com rastreamento de cada ação: quem fez o quê, quando e porquê
- Notas e compromissos diretamente no calendário para cada dia
- Ecrã operacional com chegadas, partidas e estado dos quartos
- Fichas de hóspedes com histórico de estadias e notas internas
- Reserva rápida do histórico: criar uma reserva com dados do hóspede pré-preenchidos e verificação automática do registo
- Propostas com prazo: envie uma oferta ao cliente com prazo de pagamento e cancelamento automático no vencimento
- Taxa Municipal Turística com calendário dedicado e contagens automáticas
Vários alojamentos, uma só conta
Tens mais do que um alojamento? Gere-os todos a partir da mesma conta Vezpa: cada propriedade mantém o seu Booking Engine, os seus canais OTA e as suas tarifas. Mudas de um para o outro com um toque.
- Booking Engine e canais separados: cada propriedade tem o seu motor de reservas e os seus OTA
- Calendário, tarifas e hóspedes distintos: sem sobreposições entre os alojamentos
- Mudança de alojamento sem voltar a entrar: passas de uma propriedade para a outra na app, com um toque
- Adiciona uma propriedade quando cresces: crias um novo alojamento a partir da tua conta em poucos passos
Uma alteração, em todo o lado em tempo real
Disponibilidade, preços e restrições alinham-se automaticamente em todos os canais OTA.
- Conexão direta com Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia, Agoda + 55 canais
- Sincronização em tempo real de preços, disponibilidade e restrições
- Importação automática de reservas de todos os canais
- Tarifas por canal com mark-up diferenciados
- Retry automático em caso de erros de comunicação
Promoções multicanal, geridas a partir do Vezpa
Crie e faça a gestão das promoções dos seus canais OTA diretamente a partir do Vezpa, sem entrar na extranet. As ofertas sincronizam-se automaticamente no Booking, Agoda, Airbnb, Expedia e VRBO.
- Last Minute, Early Booker, Mobile e Basic geridas a partir do Vezpa sem entrar na extranet do canal
- Sugestões automáticas do RMS com base na ocupação e nos dias até à chegada, para ativar com um clique
- Promoções reais com selo e maior visibilidade no canal, e não simples descontos de preço
- Sincronização automática das ofertas no canal OTA, em tempo real
Converse com os hóspedes e automatize as respostas
Uma única caixa de entrada para as mensagens dos canais e um motor de automações que envia as comunicações certas no momento certo, no idioma do hóspede.
- Caixa de entrada única para as mensagens Booking.com: receba e responda diretamente a partir do Vezpa
- Mensagens automáticas no canal certo: para as reservas OTA chegam no canal da OTA em vez de por email
- Motor de Automações de email com gatilhos temporais e de eventos — check-in, pagamento, cancelamento
- Comunicações multilingues enviadas automaticamente no idioma do hóspede
Preços que se otimizam sozinhos, dentro dos teus limites
És tu que defines as regras e os limites de cada estação. As automações da Vezpa otimizam preços e estadia mínima apenas dentro desses limites — e cada movimento é rastreável e reversível.
- 5 estações com preços, variações e estadia mínima para cada período do ano
- Limites por período que defines tu — preço mínimo e máximo, desconto e aumento máximos: a tua rede de segurança que nenhuma automação pode ultrapassar
- Três automações para ativar quando quiseres: ocupação, comparação com o mercado e última hora, sempre dentro dos teus limites
- Cada movimento rastreável e reversível com um toque: tens sempre a última palavra
- Antecedência mínima de reserva para aceitar reservas apenas com a antecedência que escolheres, sem chegadas de última hora indesejadas
Os dados de mercado da Booking.com, dentro do Vezpa
O Vezpa traz a inteligência da Booking.com diretamente para o teu painel: percebe a procura da tua zona e transforma-a em preços e promoções mais eficazes.
- O que o mercado procura na tua zona: janela de reserva, tipo de viajante, dispositivos, países de origem, duração da estadia e as políticas de cancelamento mais pedidas
- Compara com o teu competitive set: o teu ADR e o ritmo de reservas (pace) ao lado dos alojamentos concorrentes da tua zona
- De onde chegam as tuas reservas: os principais países de origem, para orientar idioma e ofertas
- Gráficos claros e imediatos: donuts e barras que tornam cada indicador legível num relance
- Atualização com um toque: carrega em Atualizar e o Vezpa descarrega os dados mais recentes, mantendo o histórico
- Sugestões automáticas de preços e promoções: os sinais de mercado alimentam o RMS, que te propõe as decisões certas para ativar com um clique
Self check-in e obrigações automáticas
O check-in torna-se mais rápido e o back-office mais leve. Tudo automatizado.
- Link de check-in enviado automaticamente por email ou WhatsApp
- Self check-in multilingue — o hóspede preenche no seu idioma (11 idiomas)
- Recolha de documentos com foto do telemóvel do hóspede
- Obrigações para 11+ países europeus: Boletim de Alojamento (PT), Questura (IT), Meldeschein (DE/AT), Fiche police (FR), eVisitor (HR), NTAK (HU) e outros
- Boletim de alojamento automático conforme e pronto para o SEF/SIBA
- Pagamento online com cartão ou digital wallet
Booking Engine para reservas sem comissões
Receba reservas diretas no seu site, sem comissões OTA. Disponibilidade e preços sempre alinhados com o PMS.
- Motor de reservas integrável no seu site
- Disponibilidade e preços em tempo real sincronizados com o PMS
- Pagamentos online seguros com Stripe
- Gestão automática de confirmações e cancelamentos
- Sinal na reserva: recebe uma percentagem de imediato e o restante até ao prazo ou na chegada
- Caução: o cartão do hóspede fica como garantia e é cobrado apenas em caso de danos, com libertação automática
- Cobrança flexível da garantia: cobra o cartão de garantia na totalidade ou apenas em parte, quando necessário (por exemplo uma penalização por no-show)
INCLUÍDO
Uma pequena SPA dentro do seu alojamento
Ofereça massagens, tratamentos e produtos: os seus hóspedes reservam e compram a partir da própria reserva, sem voltar a introduzir dados.
- Serviços e terapeutas: crie os serviços, associe quem os presta e os seus horários; os slots disponíveis surgem automaticamente
- Compras a partir da reserva: o hóspede, entrando pela sua reserva, reserva serviços e compra produtos sem reinserir os dados
- Paga agora ou em conta: à sua escolha, o hóspede paga de imediato online ou lança tudo na conta do quarto e paga no check-out
- Loja online: venda à distância com envio ou levantamento no estabelecimento
- Recibos e faturas: cada cobrança gera o recibo; reembolsos totais ou parciais com nota de crédito
INCLUÍDO
Gestão de staff com funções dedicadas
Cada colaborador acede com a sua própria conta e vê apenas o que lhe é relevante. Quatro funções pensadas para a realidade operacional: Diretor, Assistente, Governanta e Proprietário.
- Diretor e Assistente com acesso completo à gestão e estado dos alojamentos
- Governanta com dashboard de limpezas dedicado e chat com a direção
- Proprietário com visibilidade de reservas e estatísticas dos seus alojamentos
- Notificações push direcionadas por função sobre novas reservas e atualizações
Gestão de limpezas inteligente
O sistema distingue automaticamente estadia e partida, gera o trabalho a realizar para cada quarto e mantém tudo atualizado em tempo real.
- Estadia vs partida reconhecida automaticamente pelo estado da reserva
- Limpeza diária para quartos em estadia, limpeza + preparação para partidas
- Estado em tempo real visível para governanta, direção e assistente
- Chat integrado entre governanta e direção para cada quarto
- Atribuição inteligente que privilegia quartos já limpos para novas chegadas
Os números do seu alojamento, sempre à mão
Gráficos interativos e dados atualizados para tomar decisões informadas sobre preços, disponibilidade e estratégias de venda.
- Ocupação diária e mensal com tendências visuais
- RevPAR para monitorizar a receita média por quarto disponível
- Faturação dividida por período e tipologia de quarto
- Canais de venda para perceber de onde vêm as reservas
- Regimes com distribuição entre alojamento, B&B e pensões
Outras funcionalidades incluídas
11 países europeus suportados
Histórico de alterações em reservas
Propostas com prazo
Reserva rápida do histórico
Feriados nacionais e compromissos
App Android, Windows, iOS & macOS
Notificações Push
Login biométrico e 2FA
Gestão de Pagamentos
Taxa Municipal Turística
Suporte por Ticket
Assistência Gratuita
Backup e Segurança
Cloud Segura
Estatísticas Avançadas
Quer ver como trabalharia com o Vezpa?
Aceda à demo gratuita: conta já configurada com reservas, OTA e automações. Explora em autonomia.
Aceda à demo gratuitaVezpa e a legislação portuguesa
O sistema integra todas as obrigações para empreendimentos de alojamento em Portugal: boletim SIBA para o SEF, taxa municipal turística, IVA reduzido 6% para Alojamento Local e registo no RNAL.
SIBA — Boletim de Alojamento automático
O Decreto-Lei 23/2007 obriga todos os empreendimentos turísticos e estabelecimentos de Alojamento Local a comunicar às autoridades (SEF/PSP) os dados de hóspedes estrangeiros nas 24 horas seguintes à entrada, através do portal SIBA. O Vezpa recolhe os dados no check-in online (digitalização do documento pelo smartphone do hóspede) e envia-os automaticamente em formato XML pela API oficial, conservando o recibo de transmissão.
Taxa municipal turística
Cada município define a sua taxa: Lisboa 4,00€/noite (máximo 7 noites), Porto 3,00€/noite, Cascais 2,00€, Sintra 2,00€, Faro 1,50€, Albufeira e Algarve 1,50€ em época alta, Madeira 2,00€ (Funchal). O Vezpa aplica a taxa correta por noite, isenções para menores de 13 anos, e agrupa para a entrega trimestral à câmara municipal com o formulário correto.
IVA 6% para Alojamento Local (Verba 2.17 Lista I CIVA)
A taxa reduzida de 6% (continente, 4% Madeira/Açores) é aplicada automaticamente à prestação de alojamento. Pequeno-almoço à taxa intermédia 13%, serviços auxiliares (transferes, spa, parking) à taxa normal 23%. Discriminação correta na fatura, exports mensais SAF-T compatíveis com Primavera, Sage X3, PHC, Moloni e demais software certificado.
RNAL & Turismo de Portugal
No perfil do estabelecimento registam-se: número RNAL (Registo Nacional de Alojamento Local), modalidade (Moradia, Apartamento, Estabelecimentos de Hospedagem, Quartos), NIF (Pessoa Singular ou Colectiva), CAE (55.10 hotéis, 55.20 alojamento de curta duração) e categoria do Turismo de Portugal. Estes dados aparecem automaticamente nas faturas, anúncios OTA (obrigatório nos termos da Lei 62/2018) e e-mails de confirmação.
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