Stvorili oni koji rade isti posao kao vi

Sustav za upravljanje rođen iz iskustva na terenu

Nismo tech tvrtka koja je odlučila napraviti softver za hotele. Mi smo upravitelji poput vas, koji su izgradili alat koji su oduvijek željeli imati.

Tim

Tko stoji iza Vezpe

Paolo

Osnivač & Programer

Po zanimanju hotelski recepcioner, zajedno s Laurom već 8 godina vodi B&B. Stvorio sam Vezpu od nule, funkcionalnost po funkcionalnost, na temelju onoga što je stvarno potrebno svaki dan iza recepcijskog pulta.

Hotelski recepcioner Programer Suvoditelj B&B-a

Laura

Suosnivačica

Zajedno s Paolom osnovala je i već 8 godina vodi B&B. Poznaje svaki aspekt svakodnevnog upravljanja: od dočeka gostiju do brige o detaljima koji čine razliku.

Suosnivačica B&B-a Iskustvo gostiju Operacije

Kako je nastala Vezpa

Sve je počelo prije 8 godina, kada smo Laura i ja otvorili naš B&B. Istovremeno sam nastavio raditi kao recepcioner u raznim hotelima — to mi je glavni posao — svakodnevno surađujući sa svim odjelima: domaćinstvom, održavanjem, upravom, rezervacijama.

To dvostruko iskustvo dalo mi je potpun uvid u sektor. S jedne strane potrebe malih objekata, s druge strane radni procesi većih hotela. I zajednički problem: postojeći softveri jednostavno nisu funkcionirali kako bi trebali.

Previše komplicirani, preskupi, ili dizajnirani od ljudi koji nikada nisu obavili prijavu gosta u 2 sata ujutro s umornim gostom i sustavom koji ne reagira.

Isprobali smo razne sustave za upravljanje našim B&B-om. Neki su zahtijevali tjedne obuke. Drugi su koštali koliko i najam. Treći su obećavali integracije koje onda nisu funkcionirale.

Onda je došla 2020. COVID je zaustavio sve. Rezervacije na nuli, B&B prazan, potpuna neizvjesnost. Mnogi kolege su izgubili volju — i potpuno ih razumijem.

Ja sam donio drugačiju odluku: umjesto da odustanem, iskoristio sam to prisilno vrijeme za izgradnju sustava za upravljanje koji sam oduvijek želio. Noći provedene u programiranju, testiranju, promišljanju svake funkcionalnosti polazeći od onoga što stvarno treba onome tko upravlja smještajnim objektom.

Iz krize koja je bacila sektor na koljena nastao je alat koji mu pomaže da se oporavi.

Danas je Vezpa alat koji svakodnevno koristimo za upravljanje našim B&B-om. I stavljamo ga na raspolaganje svim upraviteljima koji, poput nas, traže nešto jednostavno, učinkovito i pošteno.

Prava vrijednost

Vrijeme koje nam je vratila

Jedna stvar koju nismo očekivali kada smo počeli koristiti Vezpu za naš B&B: vrijeme.

Sati provedeni u ručnom ažuriranju kalendara na portalima. Večeri u ispunjavanju obrazaca za policiju. Jutra u potjeri za plaćanjima i slanju podsjetnika. Sve je to jednostavno nestalo.

I znate što smo učinili s tim pronađenim vremenom? Uložili smo ga u daljnje poboljšanje softvera. Koji nam je zauzvrat oslobodio još više vremena. Pozitivan krug koji se ne zaustavlja.

Sada želimo da i vi možete doživjeti tu slobodu.

Vrijeme za posvetiti se gostima. Svojoj obitelji. Sebi. Ili možda za rast vašeg poslovanja, umjesto da ostanete zarobljeni u svakodnevnom upravljanju.

Vrijeme koje možete vratiti svaki tjedan

~5 sati Automatska OTA sinkronizacija

~3 sata Automatsko slanje policiji/statistici

~4 sata Automatske e-poruke gostima

~2 sata Upravljanje plaćanjima i naplatama

+14 sati tjedno za posvetiti se onome što je važno

Drugi sustavi

Vi Pozivni centar Podrška L1 Podrška L2 Product Manager Programer

Tjedni čekanja, generički odgovori, "proslijedit ćemo"

Vezpa

Vi PaoloTvorac & Programer

Izravan odgovor, konkretna rješenja, stvarne prilagodbe

Bez posrednika

Razgovarate izravno s onim tko piše kod

Kod velikih sustava za upravljanje, kada imate problem ili ideju, razgovarate s pozivnim centrom. Koji to prosljeđuje podršci. Koja to prosljeđuje product manageru. Koji će to možda jednog dana reći programeru.

S Vezpom je drugačije. Osoba koja je osmislila softver ista je osoba koja ga razvija. Kada mi pišete, odgovaram ja. Kada imate ideju, procjenjujem je ja. Kada je potrebna izmjena, provodim je ja.

Skrojeno po mjeri Imate posebne potrebe? Možemo prilagoditi softver vašoj stvarnosti

Stvarni rokovi Nema "proslijedit ćemo timu". Ako je potrebno, implementiramo

Pravi dijalog Vaše ideje poboljšavaju proizvod za sve. Rastemo zajedno

Već imate nešto na umu što vam treba? Razgovarajmo →

Izgradili smo Vezpu kako bismo riješili stvarne probleme

Što nije funkcioniralo

Složeni sustavi s beskonačnim krivuljama učenja
Apsurdne cijene za male objekte
Spora ili nepouzdana OTA sinkronizacija
Podrška koja se plaća ili ne postoji
Sučelja dizajnirana za velike lance, ne za B&B
Komplicirana komunikacija s policijom/statistikom

Kako smo to riješili

Intuitivno sučelje, operativni za 10 minuta
Pristupačne cijene od €39/mjesečno
Sinkronizacija u stvarnom vremenu s 60+ kanala
Besplatna i neograničena podrška, uvijek
Funkcionalnosti osmišljene za objekte poput vašeg
Automatsko slanje policiji, statistici, turističkoj pristojbi

"Nismo stvorili softver da bismo prodali proizvod. Stvorili smo alat koji sami svakodnevno koristimo za upravljanje našim objektom."

— Paolo i Laura, Osnivači

Naš smjer

Misija

Pružiti svakom smještajnom objektu, od najmanjeg do najvećeg, iste profesionalne alate kao velikim lancima. Bez komplikacija, bez previsokih troškova, bez kompromisa u kvaliteti.

Vizija

Postati referentni sustav za upravljanje u ugostiteljstvu, rastući zajedno s našim klijentima i nastavljajući razvijati funkcionalnosti temeljene na povratnim informacijama onih koji svakodnevno rade na terenu.

Vrijednosti koje vode svaku odluku

Izravno iskustvo

Svaka funkcionalnost nastaje iz stvarnih potreba. Ako ne služi na terenu, ne razvijamo je.

Prava podrška

Besplatna i neograničena pomoć. Kada nazovete, odgovara osoba koja poznaje softver i sektor.

Poštene cijene

Nema skrivenih troškova, nema obvezujućih ugovora. Uvijek znate točno koliko plaćate i zašto.

Jednostavnost

Moćan ne mora značiti kompliciran. Ako ga ne možete odmah koristiti, to je naša krivica.

Slušanje

Svaki prijedlog se procjenjuje. Najbolje ideje dolaze od onih koji svakodnevno koriste softver.

Pouzdanost

Vaši podaci su sigurni. Sustav je uvijek operativan kada vam je potreban.

Otkrijte je li Vezpa za vas

Zatražite besplatnu demo za vaš objekt. Bez obveza, bez obaveza.

Zatražite besplatnu demo