Potpun sustav, bez kompromisa

Isprobaj u pregledniku →

Bez instalacije — izravno u pregledniku

Samo ono što vam stvarno treba za rad s više kontrole, manje pogrešaka i manje ručnog posla.

PMS

Operativni PMS, osmišljen za svakodnevicu

Srce Vezpe: jasne informacije, jednostavni procesi, potpuna kontrola nad vašim smještajnim objektom.

Inteligentni kalendar s popunjenošću, dostupnošću u stvarnom vremenu i automatskim državnim praznicima
Upravljanje rezervacijama potpuno: kreiranje, izmjene i otkazivanja
Povijest izmjena s praćenjem svake radnje: tko je što napravio, kada i zašto
Obveze i bilješke koje se mogu unijeti izravno u kalendar za svaki dan
Operativni zaslon s dolascima, odlascima i statusom soba
Kartice gostiju s povijesti boravaka i internim bilješkama
Quick booking from guest history: create a booking with pre-filled guest data and automatic registration check
Proposals with deadline: send an offer to the client with payment deadline and automatic cancellation on expiry
Boravišna pristojba s posebnim kalendarom i automatskim obračunom

Više nekretnina, jedan račun

Imate više od jednog smještajnog objekta? Upravljajte svima iz istog Vezpa računa: svaka nekretnina zadržava vlastiti Booking Engine, vlastite OTA kanale i vlastite cijene. Prelazite s jednog na drugi jednim dodirom.

Booking Engine i odvojeni kanali: svaki objekt ima vlastiti sustav rezervacija i vlastite OTA kanale
Odvojeni kalendar, cijene i gosti: bez preklapanja među objektima
Promjena objekta bez ponovne prijave: prelazite s jedne nekretnine na drugu iz aplikacije jednim dodirom
Dodajte nekretninu kad rastete: novi objekt kreirate sa svog računa u nekoliko koraka

Upravljanje više nekretnina iz jednog Vezpa računa

Channel Manager

Jedna izmjena, svugdje u stvarnom vremenu

Dostupnost, cijene i ograničenja automatski se usklađuju na svim OTA kanalima.

Izravna povezanost s Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia, Agoda + 55 kanala
Sinkronizacija u stvarnom vremenu cijena, dostupnosti i ograničenja
Automatski uvoz rezervacija sa svih kanala
Cijene po kanalu s različitim maržama
Automatski ponovni pokušaj u slučaju komunikacijskih pogrešaka

OTA promocije

Višekanalne promocije, vođene iz Vezpe

Kreirajte i upravljajte promocijama svojih OTA kanala izravno iz Vezpe, bez ulaska u extranet. Ponude se automatski sinkroniziraju na Booking, Agoda, Airbnb, Expedia i VRBO.

Last Minute, Early Booker, Mobile i Basic vođeni iz Vezpe bez ulaska u extranet kanala
Automatski prijedlozi iz RMS-a prema popunjenosti i danima do dolaska, za aktivaciju jednim klikom
Prave promocije s oznakom i većom vidljivošću na kanalu, a ne tek snižavanje cijene
Automatska sinkronizacija ponuda na OTA kanalu, u stvarnom vremenu

Poruke i automatizacije

Razgovarajte s gostima i automatizirajte odgovore

Jedinstveni sandučić za poruke kanala i mehanizam automatizacije koji šalje prave poruke u pravom trenutku, na jeziku gosta.

Jedinstveni sandučić za poruke Booking.com: primajte i odgovarajte izravno iz Vezpe
Automatske poruke na pravom kanalu: za OTA rezervacije stižu u kanal OTA umjesto e-poštom
Mehanizam automatizacije e-pošte s vremenskim i događajnim okidačima — prijava, plaćanje, otkazivanje
Višejezična komunikacija automatski poslana na jeziku gosta

Revenue Management

Cijene koje se same optimiziraju, unutar tvojih granica

Ti postavljaš pravila i granice svake sezone. Vezpa automatizacije optimiziraju cijene i minimalni boravak SAMO unutar tih granica — a svaki je potez praćen i poništiv.

5 sezona s cijenama, varijacijama i minimalnim boravkom za svako razdoblje godine
Granice po razdoblju koje ti određuješ — minimalna i maksimalna cijena, maksimalni popust i povećanje: tvoja sigurnosna mreža koju nijedna automatizacija ne može prijeći
Tri automatizacije koje uključuješ kada želiš: popunjenost, usporedba s tržištem i last-minute, uvijek unutar tvojih granica
Svaki potez praćen i poništiv jednim dodirom: uvijek imaš zadnju riječ
Minimalna najava rezervacije kako bi prihvaćao rezervacije samo s najavom koju sam odrediš, bez neželjenih dolazaka u zadnji čas

Tržište

Tržišni podaci Booking.com, unutar Vezpe

Vezpa donosi inteligenciju Booking.com izravno na tvoju nadzornu ploču: razumij potražnju u svojem području i pretvori je u učinkovitije cijene i promocije.

Što tržište traži u tvojem području: prozor rezervacije, vrsta putnika, uređaji, zemlje podrijetla, duljina boravka i najtraženiji uvjeti otkazivanja
Usporedba s tvojim competitive setom: tvoj ADR i tempo rezervacija (pace) uz konkurentske smještaje u tvojem području
Odakle dolaze tvoji gosti: glavne zemlje podrijetla, da prilagodiš jezik i ponude
Jasni i trenutni grafikoni: prstenovi i stupci koji svaki pokazatelj čine čitljivim na prvi pogled
Ažuriranje jednim dodirom: pritisni Ažuriraj i Vezpa preuzima najnovije podatke, čuvajući povijest
Automatski prijedlozi cijena i promocija: tržišni signali napajaju RMS, koji ti predlaže prave poteze za aktivaciju jednim klikom

Automatizacija

Samostalna prijava i automatske obveze

Prijava postaje brža, a administrativni posao lakši. Sve automatizirano, na 11 jezika.

Višejezični link za prijavu automatski poslan e-poštom — gost ispunjava na svom jeziku
Prikupljanje dokumenata fotografijom s gostovog mobitela
Obveze registracije u 11+ europskih zemalja: eVisitor (HR), Questura (IT), Meldeschein (DE/AT), Fiche police (FR), NTAK (HU), UbyPORT (CZ) i dr.
Automatski eVisitor — podaci pripremljeni i spremni za prijavu
Automatsko slanje prema Alloggiati Web, ISTAT, Paytourist i lokalnim vlastima
Online plaćanje karticom ili digitalnim novčanikom

Izravne rezervacije

Booking Engine za rezervacije bez provizija

Primajte izravne rezervacije s vaše web stranice, bez OTA provizija. Dostupnost i cijene uvijek usklađene s PMS-om.

Sustav za rezervacije koji se može integrirati u vašu web stranicu
Dostupnost i cijene u stvarnom vremenu sinkronizirane s PMS-om
Sigurna online plaćanja putem Stripea
Automatsko upravljanje potvrdama i otkazivanjima
Predujam pri rezervaciji: odmah naplati postotak, a ostatak do roka ili pri dolasku
Jamčevina: gostova kartica ostaje kao jamstvo i tereti se samo u slučaju štete, uz automatsko oslobađanje
Fleksibilno terećenje jamstva: gostovu karticu koja služi kao jamstvo teretite u cijelosti ili samo djelomično, kada je potrebno (na primjer kazna za no-show)

UKLJUČENO

Wellness

Mali SPA unutar vašeg smještaja

Nudite masaže, tretmane i proizvode: vaši gosti rezerviraju i kupuju izravno iz vlastite rezervacije, bez ponovnog upisivanja podataka.

Usluge i terapeuti: kreirajte usluge, povežite tko ih izvodi i njegova radna vremena; slobodni termini nastaju automatski
Kupnja iz rezervacije: gost, ulaskom kroz svoju rezervaciju, rezervira usluge i kupuje proizvode bez ponovnog upisivanja podataka
Plati sada ili na račun: vi odlučujete plaća li gost odmah online ili sve stavlja na račun sobe i podmiruje pri check-outu
Online trgovina: prodaja na daljinu s dostavom ili preuzimanjem u objektu
Potvrde i računi: svaki naplata generira potvrdu; potpuni ili djelomični povrati s odobrenjem

UKLJUČENO

Tim

Upravljanje osobljem s namjenskim ulogama

Svaki suradnik pristupa sa svojim računom i vidi samo ono što mu treba. Četiri uloge osmišljene za operativnu stvarnost: Direktor, Asistent, Domaćica i Vlasnik.

Direktor i Asistent s potpunim pristupom upravljanju i statusu smještaja
Domaćica s posebnom kontrolnom pločom za čišćenje i chatom s upravom
Vlasnik s uvidom u rezervacije i statistiku vlastitih smještajnih jedinica
Push obavijesti usmjerene prema ulozi za nove rezervacije i ažuriranja

Housekeeping

Inteligentno upravljanje čišćenjem

Sustav automatski razlikuje ostanak i odlazak, generira posao za svaku sobu i sve ažurira u stvarnom vremenu.

Ostanak vs odlazak automatski prepoznat prema statusu rezervacije
Dnevno čišćenje za sobe u ostanku, čišćenje + priprema za odlaske
Status u stvarnom vremenu vidljiv domaćici, upravi i asistentu
Integrirani chat između domaćice i uprave za svaku sobu
Inteligentna dodjela koja preferira već očišćene sobe za nove dolaske

SMART+

Statistika

Brojke vašeg objekta, uvijek pri ruci

Interaktivni grafikoni i ažurirani podaci za donošenje informiranih odluka o cijenama, dostupnosti i prodajnim strategijama.

Popunjenost dnevna i mjesečna s vizualnim trendovima
RevPAR za praćenje prosječnog prihoda po dostupnoj sobi
Prihod podijeljen po razdoblju i tipu sobe
Prodajni kanali za uvid odakle dolaze rezervacije
Tretmani s raspodjelom između noćenja, B&B i pansiona

Ostale uključene funkcionalnosti

Aplikacija za Android, Windows, iOS i macOS

Podrška za 11 europskih zemalja

Povijest izmjena rezervacija

Proposals with deadline

Quick booking from guest history

Državni praznici i obveze

Push obavijesti

Biometrijska prijava i 2FA

Upravljanje plaćanjima

Boravišna pristojba

Podrška putem tiketa

Besplatna podrška

Sigurnosna kopija i zaštita

Napredna statistika

Želiš vidjeti kako bi radio s Vezpom?

Pristupi besplatnoj demo: račun već konfiguriran s rezervacijama, OTA i automatizacijama. Istražuješ samostalno.

Pristupi besplatnoj demo

Vezpa i hrvatski propisi

Sustav integrira sve obveze za smještajne objekte u Hrvatskoj: automatska prijava gostiju u eVisitor, obračun boravišne pristojbe po općini, PDV 13% za smještaj i registar gostiju MUP-a.

eVisitor — automatska prijava gostiju

Po Zakonu o boravišnoj pristojbi i Zakonu o pružanju usluga u turizmu, sve smještajne jedinice obvezne su prijaviti svakog gosta u sustav eVisitor unutar 24 sata od dolaska. Vezpa pri online check-inu prikuplja podatke iz osobnog dokumenta (skeniranje pametnim telefonom) i automatski ih šalje u eVisitor preko službenog API-ja, čuvajući potvrde o prijavi i odjavi.

Boravišna pristojba u svim županijama

Svaka općina i grad ima vlastiti iznos koji ovisi o turističkom razredu (A, B, C, D): obala (Dubrovnik, Split, Zadar, Pula, Rovinj, Poreč) tipično 1,00–3,00 €/noćenje, Zagreb i kontinent niže stope, zimska sezona u Gorskom kotaru i Lici sezonska. Vezpa primjenjuje točan iznos po općini i grupira ga za mjesečnu uplatu turističkoj zajednici.

PDV 13% za smještajne usluge

Snižena stopa PDV-a od 13% (umjesto općih 25%) primjenjuje se automatski na noćenje. Doručak se obračunava s 13%, dodatne usluge (transferi, izleti, wellness) s 25%. Sve točno razlučeno na računu, mjesečni izvještaji PDV-a u formatu za Poreznu upravu.

Kategorizacija & turistička zajednica

U profilu objekta unose se: rješenje o kategorizaciji ministarstva, oznake (zvjezdice za hotele, sunčane za apartmane), MBO (matični broj objekta), članstvo u lokalnoj TZ i FINA OIB. Ovi podaci automatski se pojavljuju na svim računima i potvrdama rezervacija, prema zahtjevu turističke inspekcije.

Često postavljana pitanja

Što je PMS i zašto mi treba?

PMS (Property Management System) centralizira upravljanje hotelima, B&B objektima i kućama za odmor. S Vezpom možete upravljati rezervacijama, sinkronizirati OTA kanale, automatizirati prijavu gostiju i još mnogo toga, sve iz jednog sučelja.

Koje OTA kanale podržava Channel Manager?

Naš Channel Manager integrira se s Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia, Agoda i više od 55 dodatnih kanala. Sinkronizacija je automatska i u stvarnom vremenu.

Koliko košta Vezpa PMS?

Pretplata počinje od 39€/mjesečno za objekte do 8 soba ili 3 kuće za odmor, sa svim funkcionalnostima uključenima. Otkrijte sve cijene.

Treba li nešto instalirati?

Ne, Vezpa je u oblaku. Preuzmite nativnu aplikaciju za Android ili Windows, prijavite se svojim podacima i spremni ste za rad. Dostupno i za iOS i macOS.