Un sistema completo, sin compromisos
Solo lo que realmente necesitas para trabajar con más control, menos errores y menos trabajo manual.
PMS operativo, pensado para el día a día
El corazón de Vezpa: información clara, flujos sencillos, control total sobre tu alojamiento.
- Calendario inteligente con ocupación, disponibilidad en tiempo real y días festivos nacionales automáticos
- Gestión de reservas completa: creación, modificaciones y cancelaciones registradas
- Historial de cambios con seguimiento de cada acción: quién hizo qué, cuándo y por qué
- Notas y compromisos directamente en el calendario para cada día
- Panel operativo con llegadas, salidas y estado de habitaciones
- Fichas de huéspedes con historial de estancias y notas internas
- Reserva rápida desde el historial: crear una reserva con datos del huésped precargados y verificación automática del registro
- Propuestas con fecha límite: envía una oferta al cliente con plazo de pago y cancelación automática al vencimiento
- Impuesto sobre Hospedaje (ISH) con calendario dedicado y cálculos automáticos según cada estado
Más propiedades, una sola cuenta
¿Tienes más de un alojamiento? Gestíonalos todos desde la misma cuenta Vezpa: cada propiedad mantiene su Motor de Reservas, sus canales OTA y sus tarifas. Cambias de una a otra con un toque.
- Motor de Reservas y canales separados: cada propiedad tiene su propio motor de reservas y sus OTA
- Calendario, tarifas y huéspedes independientes: sin solapamientos entre los alojamientos
- Cambio de alojamiento sin volver a iniciar sesión: pasas de una propiedad a otra desde la app, con un toque
- Agrega una propiedad cuando creces: creas un nuevo alojamiento desde tu cuenta en pocos pasos
Un cambio, en todas partes en tiempo real
Disponibilidad, precios y restricciones se alinean automáticamente en todos los canales OTA.
- Conexión directa con Booking.com, Airbnb, VRBO, Expedia, Despegar, Agoda + 55 canales
- Sincronización en tiempo real de precios, disponibilidad y restricciones
- Importación automática de reservas de todos los canales
- Tarifas por canal con mark-up diferenciados
- Reintento automático en caso de errores de comunicación
Promociones multicanal, gestionadas desde Vezpa
Crea y gestiona las promociones de tus canales OTA directamente desde Vezpa, sin entrar en la extranet. Las ofertas se sincronizan automáticamente en Booking, Agoda, Airbnb, Expedia y VRBO.
- Last Minute, Early Booker, Mobile y Basic gestionadas desde Vezpa sin entrar en la extranet del canal
- Sugerencias automáticas del RMS según la ocupación y los días hasta la llegada, para activar con un clic
- Promociones reales con distintivo y mayor visibilidad en el canal, no simples bajadas de precio
- Sincronización automática de las ofertas en el canal OTA, en tiempo real
Chatea con los huéspedes y automatiza las respuestas
Una sola bandeja de entrada para los mensajes de los canales y un motor de automatizaciones que envía las comunicaciones adecuadas en el momento oportuno, en el idioma del huésped.
- Bandeja de entrada única para los mensajes de Booking.com: recibe y responde directamente desde Vezpa
- Mensajes automáticos en el canal correcto: para las reservas OTA llegan al canal de la OTA en lugar de por email
- Motor de Automatizaciones de email con disparadores por tiempo y por eventos — check-in, pago, cancelación
- Comunicaciones multiidioma enviadas automáticamente en el idioma del huésped
Precios que se optimizan solos, dentro de tus límites
Tú fijas las reglas y los límites de cada temporada. Las automatizaciones de Vezpa optimizan precios y estancia mínima solo dentro de esos límites — y cada movimiento queda registrado y se puede deshacer.
- 5 temporadas con precios, variaciones y estancia mínima para cada periodo del año
- Límites por periodo que decides tú — precio mínimo y máximo, descuento y aumento máximos: tu red de seguridad que ninguna automatización puede superar
- Tres automatizaciones para activar cuando quieras: ocupación, comparación con el mercado y última hora, siempre dentro de tus límites
- Cada movimiento registrado y reversible con un toque: siempre tienes la última palabra
- Antelación mínima de reserva para aceptar reservas solo con la antelación que elijas, sin llegadas de última hora no deseadas
Los datos de mercado de Booking.com, dentro de Vezpa
Vezpa lleva la inteligencia de Booking.com directamente a tu panel: entiende la demanda de tu zona y conviértela en precios y promociones más eficaces.
- Qué busca el mercado en tu zona: ventana de reserva, tipo de viajero, dispositivos, países de origen, duración de la estancia y las políticas de cancelación más solicitadas
- Compara con tu competitive set: tu ADR y tu ritmo de reservas (pace) junto a los alojamientos de la competencia de tu zona
- De dónde llegan tus reservas: los principales países de origen, para orientar idioma y ofertas
- Gráficos claros e inmediatos: donuts y barras que hacen legible cada indicador de un vistazo
- Actualización con un toque: pulsa Actualizar y Vezpa descarga los últimos datos, conservando el histórico
- Sugerencias automáticas de precios y promociones: las señales de mercado alimentan el RMS, que te propone las decisiones acertadas para activar con un clic
Self check-in y trámites automáticos
El check-in se vuelve más rápido y la administración más ligera. Todo automatizado.
- Enlace de check-in enviado automáticamente por email o WhatsApp
- Self check-in multiidioma — el huésped lo completa en su idioma (11 idiomas)
- Captura de documentos con foto desde el celular del huésped
- Registro de huéspedes automático conforme y listo para las autoridades locales
- Pago online con tarjeta de crédito/débito o monedero digital
Motor de Reservas para reservas sin comisiones
Recibe reservas directas desde tu página web, sin comisiones OTA. Disponibilidad y precios siempre sincronizados con el PMS.
- Motor de reservas integrable en tu página web
- Disponibilidad y precios en tiempo real sincronizados con el PMS
- Pagos online seguros con Stripe en MXN
- Gestión automática de confirmaciones y cancelaciones
- Anticipo en la reserva: cobra un porcentaje al momento y el resto antes del vencimiento o a la llegada
- Depósito de garantía: la tarjeta del huésped queda como garantía y se cobra solo en caso de daños, con liberación automática
- Cobro flexible de la garantía: cobra la tarjeta de garantía por completo o solo en parte, cuando sea necesario (por ejemplo una penalización por no-show)
INCLUIDO
Una pequeña SPA dentro de tu alojamiento
Ofrece masajes, tratamientos y productos: tus huéspedes reservan y compran desde su propia reserva, sin volver a introducir ningún dato.
- Servicios y terapeutas: crea los servicios, vincula quién los realiza y sus horarios; los espacios disponibles se generan solos
- Compras desde la reserva: el huésped, accediendo desde su reserva, reserva servicios y compra productos sin volver a introducir sus datos
- Paga ahora o en cuenta: tú decides si el huésped paga en el momento online o lo carga a la cuenta de la habitación y paga al hacer el check-out
- Tienda online: venta a distancia con envío o recogida en el establecimiento
- Recibos y facturas: cada cobro genera el recibo; reembolsos totales o parciales con nota de crédito
INCLUIDO
Gestión de personal con roles dedicados
Cada colaborador accede con su propia cuenta y ve solo lo que necesita. Cuatro roles pensados para la realidad operativa: Director, Asistente, Ama de Llaves y Propietario.
- Director y Asistente con acceso completo a la gestión y estado de alojamientos
- Ama de Llaves con panel de limpieza dedicado y chat con la dirección
- Propietario con visibilidad de reservas y estadísticas de sus alojamientos
- Notificaciones push dirigidas por rol sobre nuevas reservas y actualizaciones
Gestión de limpieza inteligente
El sistema distingue automáticamente entre estancia y salida, genera el trabajo a realizar para cada habitación y mantiene todo actualizado en tiempo real.
- Estancia vs salida reconocida automáticamente según el estado de la reserva
- Limpieza diaria para habitaciones en estancia, limpieza + preparación para salidas
- Estado en tiempo real visible para ama de llaves, dirección y asistente
- Chat integrado entre ama de llaves y dirección para cada habitación
- Asignación inteligente que prefiere habitaciones ya limpias para las nuevas llegadas
Los números de tu alojamiento, siempre a la mano
Gráficas interactivas y datos actualizados para tomar decisiones informadas sobre precios, disponibilidad y estrategias de venta.
- Ocupación diaria y mensual con tendencias visuales
- RevPAR para monitorear el ingreso medio por habitación disponible
- Facturación desglosada por periodo y tipo de habitación
- Canales de venta para saber de dónde llegan las reservas
- Regímenes con distribución entre solo alojamiento, desayuno y pensiones
Otras funcionalidades incluidas
Soporte para México y Latinoamérica
Historial de cambios en reservas
Propuestas con fecha límite
Reserva rápida desde historial
Días festivos y compromisos
App Android, Windows, iOS & macOS
Notificaciones Push
Login biométrico y 2FA
Gestión de Pagos en MXN
Impuesto sobre Hospedaje (ISH)
Soporte con Tickets
Soporte Gratuito
Respaldos de seguridad
Nube Segura
Estadísticas Avanzadas
¿Quieres ver cómo trabajarías con Vezpa?
Accede a la demo gratuita: cuenta ya configurada con reservas, OTA y automatizaciones. Exploras en autónomo.
Accede a la demo gratuitaVezpa y la normativa mexicana
El sistema cubre los requisitos operativos para alojamientos en México: Impuesto Sobre Hospedaje (ISH) por estado, IVA 16%, registro de huéspedes extranjeros ante el INM y emisión de facturas internacionales.
ISH — Impuesto Sobre Hospedaje por estado
Cada estado fija su propia tasa: Quintana Roo (Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Cozumel) 5%, Ciudad de México 3,5%, Yucatán (Mérida) 3%, Jalisco (Puerto Vallarta, Guadalajara) 3%, Baja California Sur (Los Cabos) 3,5%, Nayarit (Riviera Nayarit) 3%, Oaxaca 2,5%. Vezpa aplica la tasa correcta según el estado del establecimiento sobre el importe del alojamiento (no sobre extras) y agrupa para la declaración mensual ante la Secretaría de Finanzas estatal.
Registro de huéspedes extranjeros (INM)
La Ley de Migración obliga a los alojamientos a llevar un libro de registro de huéspedes extranjeros con datos de pasaporte, FMM (Forma Migratoria Múltiple), nacionalidad y período de estancia, disponible para inspección del INM. Vezpa recopila estos datos en el check-in en línea (escaneo de pasaporte desde el smartphone del huésped) y mantiene el registro digital durante 5 años, listo para exportar si lo requiere la autoridad.
IVA 16% estándar & ZLF en franjas fronterizas
La tasa general del IVA del 16% se aplica automáticamente sobre alojamiento, alimentos, bebidas y servicios accesorios. En la Zona Libre Fronteriza (estado de Baja California, parte de Sonora y Tamaulipas) se aplica el 8% reducido para residentes locales. Vezpa detecta automáticamente la ubicación del establecimiento, aplica la tasa correcta y discrimina cada concepto en la factura.
Facturación: CFDI vs factura internacional
Vezpa emite facturas comerciales (recibos internacionales) válidas para soporte contable. La integración nativa con un PAC mexicano para emitir CFDI timbrados ante el SAT está en evaluación — mientras tanto, los datos de cada reserva se exportan en formato compatible con tu contador para que él emita los CFDI complementarios cuando lo necesite. Si el CFDI es crítico para tu operación, contacta directamente con Paolo para discutir el calendario.
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